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Câble de recharge reçu rapidement. Conseiller très disponible pour répondre à mes questions afin de confirmer l'achat d'un produit adapté à mes besoins.
Merci, suite à vos conseils éclairés, ayant un câble 10A qui procurait 1,8kw
je me suis équipé du Câble DUOSIDA pour prise de recharge 16A / Type 2 - 3,7 kW, recharge à domicile sir prise 20A, gain de temps sur une recharge embarquée 7,5 kW.
Recharges suffisamment rapides pendant les heures creuses Mi-journées et nuits.
Mise en service aisée et définitive une fois branché et validé au maxi 16A.
Achat d’un chargeur sur ma Smart ED effectué sans aucun problème. Service client très efficace et compétent. A recommander. M.Dellat
simple facile efficace avec conseil telephone et prix abordable
donc bravo et merci
échange productif avec le vendeur. Je suis pleinement satisfai
Je viens de le recevoir et déjà je regrette de n avoir pas acquis plus tôt...que de tps perdu.Le chargeur s apaire immédiatement avec mon Ve.Ds l instant je charge at home et je vais essayer en borne publique après ce qui suppose que j achète le bout de câble nécessaire...super idée ce boîtier avec bouts interchangeables !
Deux achats réalisés, pour deux câbles différents (pour un mini chargeur chez moi et pour une borne en extérieur lors de charges plus importantes).
Les produits sont solides, fonctionnels, de bons investissements. Les envois sont rapides et soignés, le rapport qualité-prix est très bon pour en plus du Made in France sur ces deux produits.
Je recommande vivement !
Le produit est livré rapidement et de manière soignée. Le chargeur est parfaitement fonctionnel et pratique avec l'écran qui indique la durée de charge et la charge fournie en kwh.
Réception du produit conforme à la commande. Livraison rapide sans problème. Je garde l’adresse pour d’éventuelles prochaines commandes.
J'ai choisi en connaissance de cause des produits made in france plus cher mais de bonne qualité. Une petite réduction au black friday au passage. Bref vous pouvez acheter les yeux fermés.
Bonne qualité de fabrication - Maxicharger Light fonctionne très bien avec Ford Explorer
La borne Wallbox Pulsar Plus Socket répond parfaitement à mes attentes, colis livré rapidement
Colis livré dans un point relais autre que celui sélectionné avec 1h de route À/R pour aller le récupérer.
Je contact donc le service client Mister EV pour demander une relivraison dans le relais sélectionné et sur j’ai payé!
La réponse a été surprenante… « nous ne sommes pas responsable du transport, nous ne pouvons rien faire et Chronopost ne fera rien »
Je demande donc une solution et la personne me répond « il faut attendre 10/15 jours que le colis revienne chez Mister EV et nous vous ferons une nouvelle expédition »
Où est le respect de vos clients ?! Vous avez pourtant bien encaissé mon paiement avec une livraison en 48h ! Mais selon vous c’est pas votre problème !
Très déçu
Bonjour,
Nous somme bien sûr désolé de la mauvaise expérience que vous avez subit à cause de cette erreur du prestataire final de livraison. Nous devons cependant un peu nuancer le propos de votre retour.
En effet à aucun moment nous n'avons annoncé ne pas être responsable du transport, nous ne nous somme pas non plus exprimé en utilisant des termes aussi inacceptable vis à vis de notre clientèle que 'c'est pas notre problème'. Il vous as simplement été annoncé que Colissimo, en toute honnêteté, ne réagirai pas suffisamment vite à votre réclamation pour que le colis soit redirigé vers le point relais initialement demandé. Nous avons bien contacté directement le service client Colissimo le jour même de votre appel pour tenter de rediriger votre colis, mais vous avez cependant retiré le colis 2 jours ouvrés après la demande.
Il nous parrait aussi important de préciser, même si bien sûr celà ne doit en rien affecter notre qualité de service, qu'aucun supplément ne vous as été facturé pour une livraison en 48h, le moyen de livraison que vous aviez choisi (point relais) vous étant offert à la commande.
L'équipe Mister EV
Après avoir eu un technicien au téléphone j’ai acheté un chargeur DUOSIDA. Il m’a posé des questions pertinentes !
J’ai été livré en 24 h ! Excellent car le chargeur que j’avais acheté ailleurs était HS.
Quand j’ai reçu le chargeur DUOSIDA : j’ai compris pourquoi j’avais des problèmes avec l’autre !
Le connecteur type 2 du DUOSIDA rentre parfaitement dans la prise de ma Fiat 600 e sans aucun jeu !
De plus, la partie du câble allant de la fiche Schuko au boitier, à la même section, que le câble allant du boitier à la voiture ! soit du 2,5 mm2 (3G2.5).
Fait assez rare car les autres utilisent du 1,5mm2 (3G1.5) voilà pourquoi le câble est un peu chaud en été !
DUOSIDA n’a pas fait cette économie : même section du câble des 2 côtés !
OK l’écran est un peu petit et peu éclairé ! Mais un grand écran bien éclairé qui est vulnérable ne m’intéresse pas !
Un conseil avisé et personnalisé pour le choix du mini-chargeur, un délai très rapide de livraison. Je recommande vivement !
Commande bien passée, et j'ai apprécié le fait de pouvoir acheter un câble de fabrication française !!
Le délai par contre fut plus long que celui annoncé ( 10 jours contre 3 à 7 jours annoncés), à prendre en compte pour l'achat d'un câble de recharge électrique pour sa voiture !
Je recommande tout de même
Merci pour la livraison rapide du produit. Très conforme à mes attentes et fonctionne parfaitement.
Bravo pour la qualité des produits.
Malheureusement, bien malgré moi, je ne peux mettre que 3 étoiles (et encore j'aurais pu mettre moins). Pas normal de recevoir un mail de satisfaction suite à ma commande, alors que je n'ai rien reçu à ce jour. Comment donner mon avis ?? J'ai passé commande le 28 octobre. D'après vos dires sur votre mail, ma commande part aujourd'hui le 04 novembre de votre entrepôt. J'attends !
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre matériel dans les délais espérés.
Les produits que vous avez sélectionnés ont un délai d'expéditon allant jusqu'à 7 jours, mais nous comprenons tout à fait que la mention précisant ce point sur la fiche produit ai pu vous échapper.
Nous vous confirmons, encore une fois, que le matériel as bien été expédié hier, et devrait vous arriver d'ici demain.
L'équipe Mister EV
